Sicherheit geht vor

Datenschutz

Datenschutzerklärung der Website von Frank-e-sharing der Süwag Vertrieb AG & Co. KG

Version 1.0
Stand: 29. Mai 2019

 

Ein vertrauensvoller und sicherer Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir beachten die Vorschriften der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weitere europäischen Regelungen und möchten Sie in dieser Datenschutzerklärung ausführlich und transparent über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen oder Nutzerverhalten. Hinsichtlich der weiteren nachfolgend verwendeten Begriffe, wie bspw. „Verantwortlicher“ oder „Auftragsverarbeiter“, verweisen wir auf den Definitionskatalog der Begriffsbestimmungen in Art. 4 DSGVO.

Wir stellen Ihnen neben unserem Online-Angebot eine App zur Verfügung, die Sie auf Ihr mobiles Endgerät herunterladen können. Soweit Sie diese App herunterladen, um in dem jeweiligen Gebiet Elektroroller von Frank-e zu nutzen, müssen Sie sich über die App oder diese Webseite registrieren [frank-e-sharing.de]. Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Webseite. Wenn Sie sich registriert haben und die Frank-e-Elektroroller nutzen, verarbeiten wir personenbezogene Daten auch zur Begründung und Abwicklung des entsprechenden Mietverhältnisses. Über den Umgang mit Ihren Daten im Rahmen der Nutzung der Frank-e-Elektro-Roller werden Sie bei der Registrierung über eine eigene Datenschutzerklärung informiert. Auch für die App besteht eine eigene Datenschutzerklärung die sie hier einsehen können.

 

1. Verantwortlicher

Frank-e ist eine Produkt der Süwag Vertrieb AG & Co. KG.

Verantwortlich ist die:

Süwag Vertrieb AG & Co. KG
Schützenbleiche 9-11
65929 Frankfurt am Main
https://www.suewag.de
E-Mail: info@suewag.de
(„Frank-e“, "wir", „uns“).

 

2. Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter den folgenden Kontaktdaten:

Süwag Vertrieb AG & Co. KG
Datenschutzbeauftragter
Schützenbleiche 9-11
65929 Frankfurt
E-Mail: datenschutz@suewag.de

 

3. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten

Wir erheben, verarbeiten und/oder nutzen personenbezogene Daten nur, wenn Sie eingewilligt haben oder dies durch Gesetz erlaubt ist. Dieses im Datenschutzrecht geltende „Verbot mit Erlaubnisvorbehalt“ bedeutet, dass Verarbeitungen nur auf Grundlage der Einwilligung oder eines gesetzlichen Erlaubnistatbestands erfolgen dürfen. Die wichtigsten und für uns einschlägigen Erlaubnistatbestände finden sich in Art. 6 Abs. 1 DSGVO. Diese betreffen insbesondere den Fall,

  • dass eine Einwilligung des Betroffenen vorliegt, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. a i.V.m Art. 7 DSGVO,
  • dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, insbesondere, wenn Sie sich für die Nutzung der Frank-e-Elektro-Roller registriert haben
  • oder dass die Verarbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen (bspw. Analyse und Fortentwicklung unserer Produkte, Steigerung der wirtschaftlichen Effizienz) erfolgt, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

4. Art der Daten und Zweckbestimmung der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten

a. Informatorische Nutzung

Bei der bloßen informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unsere Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir aufgrund unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Datensicherheit sowie die Stabilität und Sicherheit unserer IT-Systeme zu gewährleisten:

  • IP-Adresse
  • der Domain-Name der Website, von der Sie kamen
  • die Websites, die Sie in unserem Angebot besucht haben
  • die Namen der abgerufenen Dateien
  • Datum und Uhrzeit eines Abrufs
  • der Name Ihres Internet Service Providers
  • sowie ggf. Betriebssystem und Browserversion Ihres PCs.

 

Die Verarbeitung der IP-Adresse dient dem Schutz gegen bzw. der Nachverfolgbarkeit von Hacker- und Cyberangriffen. Die Verarbeitung der übrigen Daten dient zur Auslieferung der Inhalte unserer Internetseite, zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit unserer informationstechnischen Systeme, zur Optimierung unserer Internetseite und um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Die Daten der Logfiles werden dabei stets getrennt von anderen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert.


Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von Frank-e erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von Frank-e gerechtfertigt. Frank-e hat ein berechtigtes Interesse daran, sicherzustellen, dass die Websites und die dort angebotenen Dienstleistungen in technischer Hinsicht funktionieren, sowie die Websites vor Angriffen zu schützen. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von Frank-e nicht, da Frank-e diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwendet und Sie ebenfalls von der Funktionalität der Websites profitieren.


Ihre personenbezogenen Daten werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht, außer Frank-e ist gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet oder die Aufbewahrung ist aufgrund einer gesetzlichen Rechtfertigung erlaubt.

 

b. Die Website frank-e-sharing.de

Zum Zwecke des Vertriebs unserer Leistungen bieten wir unseren Kunden und Interessenten die Möglichkeit an, sich für die Nutzung von Frank-e- Elektrorollern zu registrieren.

Die von Ihnen bei der Registrierung auf frank-e-sharing.de angegebenen Daten werden von uns selbst oder von unseren externen Dienstleistern für dessen Nutzung sowie zur Abwicklung Ihrer Bestellungen erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Süwag Vertrieb AG & Co. KG und von ihr beauftragte Dienstleister sind berechtigt, zum Zwecke der Abwicklung Ihrer Bestellung mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Dies kann gemäß der Eingabe Ihrer Kontaktdaten per Post oder Telefon oder bei aktiver Zustimmung auch per E-Mail erfolgen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

 

c. Kontakt

Über die Kontaktfunktion haben Sie die Möglichkeit, telefonisch direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ihre Daten werden von uns ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt; Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen (nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) einen geeigneten Kundenservice zu bieten und Interessenten etwa bei der Registrierung zu unterstützen. Ihre Daten werden dazu insbesondere an einen Callcenter-Dienstleister weitergegeben, den wir im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO mit diesen Aufgaben betraut haben. Darüber hinaus erfolgt keine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte.

Im Rahmen der Meldung werden die folgenden Daten abgefragt:

  • Vor- und Nachname
  • Ihr uns übermitteltes Anliegen
  • E-Mailadresse (je nach gewünschtem Kontaktweg),
  • Telefonnummer (je nach gewünschtem Kontaktweg)Soweit Sie sich für die Nutzung von Frank-e-Elektro-Rollern registriert haben nutzen wir Ihre Daten auch zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO um unsere Pflichten aus einem etwaigen Kauf- oder Dienstleistungsvertrag Ihnen gegenüber zu erfüllen.

 

5. Zweckbestimmung der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten

Soweit nicht anders angegeben, erheben, verarbeiten oder nutzen wir Ihre bereitgestellten personenbezogenen Daten, um unsere Pflichten insbesondere aufgrund der Registrierung bei Frank-e und der Abwicklung der Mietverträge zur Nutzung der Elektro-Roller, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zu erfüllen.

Im Übrigen, erheben, verarbeiten oder nutzen wir die unter Ziffer 4 lit. a dargestellten personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, um die Nutzung unserer Website zu ermöglichen und deren IT-Sicherheit zu gewährleisten, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

6. Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bzw. Kriterien für die Speicherdauer

Soweit nicht anders angegeben, löschen wir personenbezogene Daten, nachdem die Speicherung zur Vertragsabwicklung bzw. Durchführung nicht mehr erforderlich und keine berechtigten Interessen unsererseits oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (bspw. § 147 Abgabenordnung, § 257 Handelsgesetzbuch) einer Löschung entgegenstehen.

 

7. Wo werden Ihre Daten gespeichert und verarbeitet?

Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum. Dazu nutzen wir Dienstleister als sog. Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO, die wie wir den Bestimmungen des europäischen Datenschutzes unterliegen.

 

8. Eingesetzte Dienstleister, keine unberechtigte Weitergabe an Dritte

Wir behandeln die von Ihnen übermittelten persönlichen Daten mit höchster Sorgfalt. Für die Erfüllung von über diese Webseite mögliche Serviceleistungen bedienen wir uns sorgfältig ausgewählter Dienstleister, die wir im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverhältnissen gemäß Art, 28. DSGVO beauftragen. Die Inanspruchnahme solcher Dienstleister erfolgt auch über die Frank-e-sharing-App insbesondere, wenn Sie sich für die Nutzung von Frank-e-Elektro-Rollern registriert haben. Eingesetzte Dienstleister betreffen vor allem die Administration dieser Webseite (und der App), Callcenter-Dienstleistungen, Abrechnungsdienstleistungen und Flottenmanagement. Auch die zu der Süwag-Gruppe gehörenden Gesellschaften können – soweit erforderlich – insoweit in Anspruch genommen werden.

Die erwähnten Dienstleister wurden von Frank-e bzw. der Süwag Vertrieb AG & Co. KG beauftragt und auf das Datenschutz- und Datensicherheitsniveau der Süwag Vertrieb AG & Co. KG verpflichtet. Im Rahmen dieser Verpflichtung wurde unter anderem festgelegt, dass die Dienstleister nur solche Daten erhalten, die für die jeweilige Auftragserfüllung benötigt werden. Sie können sicher sein, dass die Frank-e bzw. die Süwag Vertrieb AG & Co. KG und die jeweils beauftragten Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten streng vertraulich erheben, verarbeiten und nutzen und nicht an unberechtigte Dritte übermitteln.

Generell werden Ihre Daten an Dritte ausschließlich dann übermittelt, wenn dies für die Durchführung und Abwicklung eingegangener Vertragsverhältnisse notwendig ist, Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben oder wenn die Weitergabe sonst aufgrund einschlägiger gesetzlicher Bestimmungen zulässig ist.

 

9. Schutz personenbezogener Daten

Wir sichern durch ein Bündel von technischen und organisatorischen Maßnahmen entsprechend des aktuellen Standes der Technik sowohl unsere Website wie auch die in unserem Verantwortungsbereich gespeicherten Daten gegen Verlust, Zerstörung, unberechtigtem Zugriff, Veränderungen oder Veröffentlichung durch unberechtigte Personen. Die Eingabe und Übertragung von personenbezogenen Daten erfolgt verschlüsselt nach dem SSL-Verfahren (Secure-Socket-Layer).

 

a. Was ist SSL?

Eine mit SSL verschlüsselte Website überträgt persönliche Daten verschlüsselt an den Server, damit es für Dritte unmöglich ist, diese abzufangen oder zu lesen. Durch ein Zertifikat wird unsere Identität verifiziert. Sie können je nach Browser durch die grüne Adressleiste und/oder das Schloss erkennen, dass eine sichere Verbindung besteht. Durch einen Klick auf das Schloss oder die grüne Adressleiste können Sie unseren Online-Identitätsnachweis lesen.

 

b. Was bewirkt SSL?

Durch die Verschlüsselung der Übertragung können Sie davon ausgehen, dass Ihre eingegebenen Daten nur von uns gelesen werden können. Sie können durch die grüne Adressleiste erkennen, dass Sie mit unserem Server verbunden sind und es sich nicht um die Seite eines Fremdanbieters handelt.

 

10. Verwendung von Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf Grundlage unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf verschiedenen Seiten, sog. Cookies. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Das Akzeptieren von Cookies ist keine Voraussetzung zum Besuch unserer Website. Jedoch weisen wir Sie darauf hin, dass die Bestellung von Produkten nur möglich ist, wenn Sie es uns erlauben, [temporäre/permanente] Cookies zu setzen.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Datenträger gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Grundsätzlich unterscheidet man zwei verschiedenen Arten von Cookies, sogenannte Session-Cookies, die gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen und temporäre/permanente Cookies, die für einen längeren Zeitraum oder unbegrenzt auf Ihrem Datenträger gespeichert werden. Diese Speicherung hilft uns, unsere Website und unsere Angebote für Sie entsprechend zu gestalten und erleichtert Ihnen die Nutzung, indem beispielsweise bestimmte Eingaben von Ihnen so gespeichert werden, dass Sie sie nicht ständig wiederholen müssen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihren Computer wiedererkennen, stellen Sie Ihren Internet-Browser bitte so ein, dass er Cookies von Ihrer Computerfestplatte löscht, alle Cookies blockiert oder Sie warnt, bevor ein Cookie gespeichert wird. Umfassende Informationen dazu, wie man dies auf einer Vielzahl von Browsern bewerkstelligen kann, erhalten Sie auf den folgenden Internetseiten: youronlinechoices, Network Advertising Initiative und/oder Digital Advertising Alliance.

 

Sie finden dort auch Angaben dazu, wie Sie Cookies von Ihrem Computer löschen können sowie allgemeine Informationen über Cookies. Für Informationen dazu, wie Sie diese Einstellungen auf dem Browser Ihres Handys vornehmen können, ziehen Sie bitte die Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons heran. Nachstehend finden Sie eine Liste von Anbietern, die befugt sind, Cookies auf unserer Website zu setzen sowie Informationen darüber, wie Sie sich entsprechend abmelden können.

 

11. Einwilligung in die Verwendung von Retargeting-Technologien von Affilinet

Wenn Sie auf unserer Vorschaltseite Ihre Einwilligung zur Verwendung von Retargeting-Technologien erklärt haben, nutzen wir die Technologien des Dienstleisters Affilinet, um Ihnen bei ihrer zukünftigen Navigation personalisierte Werbeanzeigen anzuzeigen. Wir setzen diese Technologien ein, um für Sie das Internetangebot interessanter zu gestalten.

Diese Technik ermöglicht es, Internetnutzer, die sich bereits für unsere Produkte interessiert haben, auf den Webseiten unserer Partner mit Werbung anzusprechen. Wir sind davon überzeugt, dass die Einblendung einer personalisierten, interessenbezogenen Werbung in der Regel für den Internetnutzer interessanter ist als Werbung, die keinen solchen persönlichen Bezug hat. Die Einblendung dieser Werbemittel auf den Seiten unserer Partner erfolgt auf Basis einer Cookie-Technologie und einer Analyse des vorherigen Nutzungsverhaltens. Diese Form der Werbung erfolgt vollkommen anonym. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert und es werden auch keine Nutzungsprofile mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt.

Ihre Einwilligung in die Datenerhebung können Sie jederzeit für die Zukunft über diesen Link "Browser-Plugin" oder die entsprechende Funktion unserer Web-Applikation (Einwilligungsbar) widerrufen ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Wenn Sie die Einwilligung widerrufen, werden wir Retargeting-Technologien von Affilinet nicht mehr bei Ihnen einsetzen.

Wir empfehlen Ihnen, bei gemeinsam genutzten Computern, welche so eingestellt sind, dass die Cookies und Flash Cookies akzeptieren, sich nach Beendigung stets vollständig abzumelden. Die Nutzer können ihre Wahl auch über die folgenden Plattformen treffen: IAB Opt-Out Plattform, Network Advertising Initiative Opt-Out Plattform, Digital Advertising Alliance Plattform, die Optionen anbieten, um eine Entscheidung für alle Unternehmen, die auf dieser Plattform registriert sind, zu treffen.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer eventuellen Deaktivierung der Anzeige personalisierter Werbeanzeigen von Affilinet weiterhin Werbeanzeigen erhalten werden, die jedoch weniger passgenau auf Ihre Interessen/Ihr Surfverhalten abgestimmt sind.

 

Information des Drittanbieters:

AWIN AG
Eichhornstraße 3
10785 Berlin
https://www.awin.com

 

12. Einwilligung in die Verwendung von Google Analytics

Wenn Sie auf unserer Vorschaltseite Ihre Einwilligung zur Verwendung von der Webtracking Lösung Google Analytics, eines Webanalysedienst der Google Inc. („Google“), erklärt haben, setzen wir diese Technologie zur pseudonymisierten Analyse unseres Webangebots ein. Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Google Analytics verwendet ebenfalls Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Website nutzt die IP-Anonymisierung von Google Analytics. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor einer Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Google ist nach dem EU-US-Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und garantiert dadurch, die Vorgaben der DSGVO einzuhalten, vgl. https://www.privacyshield.gov

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Ihre Einwilligung in die Datenerhebung können Sie jederzeit für die Zukunft über diesen Link oder die entsprechende Funktion unserer Web-Applikation (Einwilligungsbar) widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Wenn Sie die Einwilligung widerrufen, werden wir Google Analyitcs nicht mehr bei Ihnen einsetzen.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Sie können Ihren Browser ferner auch so einstellen, dass keinerlei Daten an Google-Server übertragen werden (bspw. durch die Installation von Add-Ons wie „No Script“. Alternativ zu Browser-Add-Ons oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten, klicken Sie bitte diesen Link, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern (das Opt-Out funktioniert nur in dem dabei genutzten Browser und nur für diese Domain). Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert. Sofern Sie Ihre Cookies in diesem Browser löschen, müssen Sie den Link erneut klicken.

 

Informationen des Drittanbieters:

Google Dublin, Google Ireland Ltd.,
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4,
Ireland,
Fax: +353 (1) 436 1001.

Nutzerbedingungen: http://www.google.com/analytics/terms/de.html
Übersicht zum Datenschutz: https://privacy.google.com/intl/de/index.html

 

13. Google reCAPTCHA

Wir verwenden Google reCAPTCHA der Firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) um Spam zu verhindern. Rechtsgrundlage für die Verwendung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Rechtmäßigkeit der Verarbeitung), denn es besteht ein berechtigtes Interesse diese Website vor Bots und Spam zu schützen. reCAPTCHA ist ein kostenloser Dienst, der Website vor Spam und Missbrauch schützt. Es nutzt fortschrittliche Risikoanalysetechniken, um Menschen und Bots auseinander zu halten. Mit der neuen API wird eine signifikante Anzahl Ihrer gültigen menschlichen Benutzer die reCAPTCHA-Herausforderung bestehen, ohne ein CAPTCHA lösen zu müssen. Wir nutzen reCAPTCHA für die Absicherung von Formularen. Durch die Nutzung von reCAPTCHA werden Daten an Google übertragen die Google nutzt um festzustellen, ob der Besucher ein Mensch oder ein (Spam)bot ist. Welche Daten von Google erfasst werden und wofür diese Daten verwendet werden, können Sie auf https://policies.google.com/privacy?hl=de-AT nachlesen. Die Nutzungsbedingungen für Dienste und Produkte von Google können Sie unter https://policies.google.com/terms?hl=de-AT nachlesen.

 

14. Verwendung vom Google Tag Manager

Diese Website verwendet den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tool Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tool Manager löst andere Tags aus, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, sofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden. Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

15. Verwendung von Social Media Plug-Ins

Diese App verwendet bewusst keine sog. Social Media Plug-Ins entschieden. Bei der Nutzung unsere App kommt es daher zu keiner automatischen Übermittlung Ihrer Nutzerdaten an die Server der Sozialen Netzwerke wie Facebook, Twitter, YouTube oder dergl. Hinter den Symbolen dieser Netzwerke liegen anstelle der Social Media Plug-Ins entsprechende Links entschieden, damit Daten nicht vorab an die Social Media Dienste weitergegeben werden. Über unsere App können Sie, wenn Sie dies wünschen, sich über die Verlinkung mit sozialen Netzwerken wie Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”), Twitter Inc., Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”), Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Youtube”) or LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043 United States (“LinkedIn”) verbinden. Dies geschieht jedoch eben nur, wenn Sie bewusst diesen Link klicken.

Die Link zu Facebook erkennen Sie am Facebook Logo (schwarzer Buchstabe f auf weißem Hintergrund. Den Link zu Twitter erkennen Sie am Twitter Logo (schwarzer Vogel auf weißem Hintergrund). Den Link zu Youtube erkennen Sie am YouTube Logo. Den Link zu LinkedIn erkennen Sie an dem weißen „in“ Logo auf weißem Hintergrund.

 

16. Verwendung von Diensten Dritter

Auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Webangebots im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO verwenden wir teilweise Inhalte/Dienste Dritter, wie zum Beispiel YouTube-Videos, Google-Maps, Twitter-Feeds oder vergleichbare Dienste. Durch die Einbindung solcher Inhalte auf unserem Webangebot können die Drittanbieter Daten über die Nutzung unserer Besucher erheben, verarbeiten und nutzen. Die Einbindung von Inhalten/Diensten Dritter erfordert immer auch die Verwendung der IP-Adresse des jeweiligen Nutzers, sodass die Nutzung der IP-Adresse für die Darstellung dieser Inhalte im Rahmen unseres Webangebots erforderlich ist. Wir weisen darauf hin, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wie Drittanbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke, speichern oder weiter verarbeiten. Eingesetzte Dienste Dritter können insbesondere sein:

YouTube ist ein Angebot des Drittanbieters Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Datenschutzerklärung, Opt-Out

Google Maps ist ein Angebot des Drittanbieters Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Datenschutzerklärung, Opt-Out

 

17. Minderjährige

Minderjährige, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, sollten ohne Zustimmung der Eltern oder der Aufsichtsperson keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir legen allen Eltern und Aufsichtspersonen nahe, Minderjährigen in den sicheren und verantwortungsbewussten Umgang mit personenbezogenen Daten im Internet einzuweisen. Wir werden jedenfalls nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen sammeln oder in irgendeiner Weise verwenden oder Dritten gegenüber unberechtigt offenlegen.

 

18. Rechte der Betroffenen

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
  • Recht auf Berichtigung oder Löschung nach Art. 16 DSGVO bzw. Art. 17 DSGVO,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO.

 

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Zuständige Behörde ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden

 

19. Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung

Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn gegenüber uns ausgesprochen haben.

 

SOWEIT WIR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF DIE INTERESSENABWÄGUNG NACH ART. 6 ABS. 1 LIT. F DSGVO STÜTZEN, KÖNNEN SIE WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG EINLEGEN. BEI AUSÜBUNG EINES SOLCHEN WIDERSPRUCHS BITTEN WIR DARLEGUNG DER GRÜNDE, WESHALB WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT WIE VON UNS DURCHGEFÜHRT VERARBEITEN SOLLTEN. IM FALLE IHRES BEGRÜNDETEN WIDERSPRUCHS PRÜFEN WIR DIE SACHLAGE UND WERDEN ENTWEDER DIE DATENVERARBEITUNG EINSTELLEN BZW. ANPASSEN ODER IHNEN UNSERE ZWINGENDEN SCHUTZWÜRDIGEN GRÜNDE AUFZEIGEN, AUFGRUND DERER WIR DIE VERARBEITUNG FORTFÜHREN.

SIE KÖNNEN DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN FÜR ZWECKE DER WERBUNG UND DATENANALYSE JEDERZEIT WIDERSPRECHEN. ÜBER IHREN WERBEWIDERSPRUCH KÖNNEN SIE UNS UNTER DEN IN ZIFFER 2 AUFGEFÜHRTEN KONTAKTDATEN INFORMIEREN.

 

20. Fragen und Anmerkungen; Änderung der Datenschutzerklärung

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz bei Frank-e bzw. der Süwag Vertrieb AG & Co. KG haben, nehmen Sie bitte unter dem Stichwort "Datenschutz" Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten auf.

 

Die Weiterentwicklung des Internet wirkt sich auch auf unsere Datenschutzstrategie aus. Wir behalten uns deshalb vor, diese Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen den zugrundeliegenden Prozessen anzupassen. Über eine Änderung der Datenschutzerklärung werden wir über unsere Website informieren.

 

 

Datenschutzerklärung für die App ‚Frank-e‘ der Süwag Vertrieb AG & Co. KG

Stand: 24.05.2019

 

Ein vertrauensvoller und sicherer Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir beachten die Vorschriften der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weitere europäischen Regelungen und möchten Sie in dieser Datenschutzerklärung ausführlich und transparent über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen oder Nutzerverhalten. Hinsichtlich der weiteren nachfolgend verwendeten Begriffe, wie bspw. „Verantwortlicher“ oder „Auftragsverarbeiter“, verweisen wir auf den Definitionskatalog der Begriffsbestimmungen in Art. 4 DSGVO.

Wir stellen Ihnen neben unserem Online-Angebot eine App zur Verfügung, die Sie auf Ihr mobiles Endgerät herunterladen können. Soweit Sie diese App herunterladen, um in dem jeweiligen Gebiet Elektroroller von Frank-e zu nutzen, müssen Sie sich über diese App oder unsere Webseite registrieren [frank-e-sharing.de]. Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer App. (Unser Webseite frank-e-sharing.de hat einen eigenen Datenschutzerklärung, die Sie auch hier einsehen können) Wenn Sie sich registriert haben und die Frank-e-Elektroroller nutzen, verarbeiten wir personenbezogene Daten auch zur Begründung und Abwicklung des entsprechenden Mietverhältnisses. Über den Umgang mit Ihren Daten im Rahmen der Nutzung der Frank-e-Elektro-Roller werden Sie bei der Registrierung über eine eigene Datenschutzerklärung informieren.

 

1. Verantwortlicher

Frank-e ist eine Produkt der Süwag Vertrieb AG & Co. KG. Verantwortlich ist die:  

Süwag Vertrieb AG & Co. KG
Schützenbleiche 9-11
65929 Frankfurt am Main
https://www.suewag.de
E-Mail: info@suewag.de
(„Süwag Vertrieb“, "wir", „uns“).

 

2. Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter den folgenden Kontaktdaten:

Süwag Vertrieb AG & Co. KG
Datenschutzbeauftragter
Schützenbleiche 9-11
65929 Frankfurt
E-Mail: datenschutz@suewag.de

 

3. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten

Wir erheben, verarbeiten und/oder nutzen personenbezogene Daten nur, wenn Sie eingewilligt haben oder dies durch Gesetz erlaubt ist. Dieses im Datenschutzrecht geltende „Verbot mit Erlaubnisvorbehalt“ bedeutet, dass Verarbeitungen nur auf Grundlage der Einwilligung oder eines gesetzlichen Erlaubnistatbestands erfolgen dürfen. Die wichtigsten und für uns einschlägigen Erlaubnistatbestände finden sich in Art. 6 Abs. 1 DSGVO. Diese betreffen insbesondere den Fall,

  • dass eine Einwilligung des Betroffenen vorliegt, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. a i.V.m Art. 7 DSGVO,
  • dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, insbesondere, wenn Sie sich für die Nutzung der Frank-e Elektro-Roller registriert haben
  • oder dass die Verarbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen (bspw. Analyse und Fortentwicklung unserer Produkte, Steigerung der wirtschaftlichen Effizienz) erfolgt, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

 

4. Art der Daten und Zweckbestimmung der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten

a. Allgemeines

Bei Herunterladen unserer mobilen App werden die erforderlichen Informationen an den App Store übertragen, also insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen und die individuelle Gerätekennziffer. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten die Daten nur, soweit diese für das Herunterladen der mobilen App auf Ihr mobiles Endgerät notwendig sind. Diese mobile App können Sie zudem kostenlos über die den google Playstore oder iOS App Store sowie die Website von Frank-e www.frank-e-sharing.de direkt auf Ihr mobiles Endgerät laden. Bei Download werden über die Website weitere Nutzerdaten verarbeitet, über die wir in der Datenschutzerklärung der Webseite informieren.

Bei Nutzung der App erheben wir die nachfolgend beschriebenen personenbezogenen Daten, um die komfortable Nutzung der Funktionen zu ermöglichen.

Wenn Sie unsere App nutzen möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Funktionen unserer mobilen App anzubieten und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO):

  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • IP-Adresse und Serviceprovider des Nutzers
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge und abgerufene Daten
  • Betriebssystem und dessen Oberfläche
  • Sprache und Version der Browsersoftware.

Weiterhin benötigen wir Ihre Gerätekennzeichnung, (sog. IMEI = International Mobile Equipment Identity), die eindeutige Nummer des Netzteilnehmers (IMSI = International Mobile Subscriber Identity), MAC-Adresse im Zusammenhang mit der WLAN-Nutzung, Name Ihres mobilen Endgerätes.

 

b. Standortdaten

Unsere App umfasst teilweise Location Based Services, mit welchen wir Ihnen standortbezogen verfügbare Frank-e-Elektro-Roller anbieten. Diese Funktionen können Sie erst nutzen, nachdem Sie über ein Pop-up zugestimmt haben, dass wir zu Zwecken der Leistungserbringung Ihre Standortdaten mittels GPS und Ihre IP-Adresse in anonymisierter Form erheben können. Sie können die Funktion in den Einstellungen der App oder Ihres Betriebssystems jederzeit erlauben oder widerrufen, indem Sie diese unter „Einstellungen“ aufrufen. Ihr Standort wird nur an uns übertragen, wenn Sie bei Nutzung der App Funktionen in Anspruch nehmen, die wir Ihnen ausschließlich bei Kenntnis Ihres Standortes anbieten können. Dies ist insbesondere die unmittelbare Darstellung verfügbarer Frank-e-Elektro-Roller. Ist die Standortbestimmung deaktiviert, kann dies zur Funktionseinschränkung und Einschränkung des Komforts der App führen.

 

c. Kontakt

Über die Kontaktfunktion haben Sie die Möglichkeit über die App direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ihre Daten werden von uns ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt; Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen (nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) einen geeigneten Kundenservice zu bieten und Interessenten etwa bei der Registrierung zu unterstützen. Ihre Daten werden dazu insbesondere an ein Callcenter-Dienstleister weitergegeben, den wir im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO mit diesen Aufgaben betraut haben. Darüber hinaus erfolgt keine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte.

Im Rahmen der Meldung werden die folgenden Daten abgefragt:

  • Vor und Nachname
  • Ihr uns übermitteltes Anliegen
  • E-Mail-Adresse (je nach gewünschtem Kontaktweg),
  • Telefonnummer (je nach gewünschtem Kontaktweg)

Soweit Sie sich für die Nutzung von Frank-e-Elektro-Rollern registriert haben, nutzen wir Ihre Daten auch zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO um unsere Pflichten aus einem etwaigen Kauf- oder Dienstleistungsvertrag Ihnen gegenüber zu erfüllen.

 

d. Nutzung der App für die Anmietung von „Frank-e-Elektro-Rollern“

Die Süwag Vertrieb AG & Co. KG und von ihr beauftragte Dienstleister sind berechtigt, zum Zwecke der Abwicklung Ihrer Bestellung mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Dies kann gemäß der Eingabe Ihrer Kontaktdaten per Post oder Telefon oder bei aktiver Zustimmung auch per E-Mail erfolgen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Diese App generiert mit der Registrierung bei Frank-e einen Code, mit dem Ihr Endgerät durch uns identifiziert werden kann. Damit können wir sehen, welches Gerät Ihren Account nutzt, um einen möglichen Missbrauch Ihres Accounts erkennen zu können. Wir nutzten diese Funktion nur zu dem Zweck, Ihnen, sofern Ihr Account durch ein anderes Gerät genutzt wird, eine SMS senden zu können.  

Sofern Sie sich bei uns registriert haben, können Sie über die Funktionalitäten dieser App Frank-e-Elektro-Roller die in dem festgelegten Geschäftsgebiet von Frank-e stehen, mieten und nutzen. Die mit der Abwicklung der Miete notwendigen Daten werden uns bzw. unseren im Rahmen einer Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) eingesetzten Dienstleistern zur Abwicklung des Mietverhältnisses übermittelt. Dazu könne Sie über die App den gewählten Roller aktivieren und starten und erhalten nach Ende der Fahrt eine Übersicht über den Zeitraum der Nutzung sowie die angefallenen Kosten und die Strecke. Detailliertere Informationen zur Nutzung Ihrer Daten erhalten Sie über die Datenschutzinformationen [Link], die Ihnen bei der Registrierung zur Verfügung gestellt werden.

Wir nutzen die von Ihnen übermittelten Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO um unsere Pflichten durch die Registrierung bei Frank-e zu erfüllen.

 

5. Zweckbestimmung der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten

Soweit nicht anders angegeben, erheben, verarbeiten oder nutzen wir Ihre bereitgestellten personenbezogenen Daten, um unseren Pflichten insbesondere aufgrund der Registrierung bei Frank-e und der Abwicklung der Mietverträge zur Nutzung der Elektro-Roller zu erfüllen, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Im Übrigen, erheben, verarbeiten oder nutzen wir die unter Ziffer 3 lit. a dargestellten personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses die Nutzung unserer Website zu ermöglichen und deren IT-Sicherheit zu gewährleisten, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

6. Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bzw. Kriterien für die Speicherdauer

Soweit nicht anders angegeben, löschen wir personenbezogene Daten, nachdem die Speicherung zur Vertragsabwicklung bzw. Durchführung nicht mehr erforderlich und keine berechtigten Interessen unsererseits oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (bspw. § 147 Abgabenordnung, § 257 Handelsgesetzbuch) einer Löschung entgegenstehen.

 

7. Wo werden Ihre Daten gespeichert und verarbeitet?

Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum. Dazu nutzen wir Dienstleister als sog. Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO, die wie wir den Bestimmungen des europäischen Datenschutzes unterliegen.

 

8. Eingesetzte Dienstleister, keine unberechtigte Weitergabe an Dritte

Wir behandeln die von Ihnen übermittelten persönlichen Daten mit höchster Sorgfalt. Für die Erfüllung von über die App mögliche Serviceleistungen bedienen wir uns sorgfältig ausgewählter Dienstleister, die wir im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverhältnissen gemäß Art. 28 DSGVO beauftragen. Die Inanspruchnahme solcher Dienstleister erfolgt insbesondere, wenn Sie sich für die Nutzung von Frank-e-Elektro-Roller registriert haben. Eingesetzte Dienstleister betreffen vor allem die Administration dieser App, Callcenter-Dienstleistungen, Abrechnungsdienstleistungen und Flottenmanagement. Auch die zu der Süwag-Gruppe gehörenden Gesellschaften können – soweit erforderlich – insoweit in Anspruch genommen werden.

Die erwähnten Dienstleister wurden von Frank-e bzw. der Süwag Vertrieb AG & Co. KG beauftragt und auf das Datenschutz- und Datensicherheitsniveau der Süwag Vertrieb AG & Co. KG verpflichtet. Im Rahmen dieser Verpflichtung wurde unter anderem festgelegt, dass die Dienstleister nur solche Daten erhalten, die für die jeweilige Auftragserfüllung benötigt werden. Sie können sicher sein, dass die Frank-e bzw. die Süwag Vertrieb AG & Co. KG und die jeweils beauftragten Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten streng vertraulich erheben, verarbeiten und nutzen und nicht an unberechtigte Dritte übermitteln.

Generell werden Ihre Daten an Dritte ausschließlich dann übermittelt, wenn dies für die Durchführung und Abwicklung eingegangener Vertragsverhältnisse notwendig ist, Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben oder wenn die Weitergabe sonst aufgrund einschlägiger gesetzlicher Bestimmungen zulässig ist.

 

9. Verwendung von Cookies, Soziale Netzwerke

Um den Besuch unserer App attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf Grundlage unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf verschiedenen Seiten, sog. Cookies.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Das Akzeptieren von Cookies ist keine Voraussetzung zum Besuch unserer Webseiten. Jedoch weisen wir Sie darauf hin, dass die Nutzung der Warenkorbfunktion und die Bestellung von Produkten nur möglich sind, wenn Sie es uns erlauben, [temporäre/permanente] Cookies zu setzen.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Datenträger gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Grundsätzlich unterscheidet man zwei verschiedenen Arten von Cookies, sogenannte Session-Cookies, die gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen und temporäre/permanente Cookies, die für einen längeren Zeitraum oder unbegrenzt auf Ihrem Datenträger gespeichert werden. Diese Speicherung hilft uns, unsere Webseiten und unsere Angebote für Sie entsprechend zu gestalten und erleichtert Ihnen die Nutzung, indem beispielsweise bestimmte Eingaben von Ihnen so gespeichert werden, dass Sie sie nicht ständig wiederholen müssen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihren Computer wiedererkennen, stellen Sie Ihren Internet-Browser bitte so ein, dass er Cookies von Ihrer Computerfestplatte löscht, alle Cookies blockiert oder Sie warnt, bevor ein Cookie gespeichert wird. Umfassende Informationen dazu, wie man dies auf einer Vielzahl von Browsern bewerkstelligen kann, erhalten Sie auf den folgenden Internetseiten: youronlinechoices, Network Advertising Initiative und/oder Digital Advertising Alliance. Sie finden dort auch Angaben dazu, wie Sie Cookies von Ihrem Computer löschen können sowie allgemeine Informationen über Cookies.

Für Informationen dazu, wie Sie diese Einstellungen auf dem Browser Ihres Handys vornehmen können, ziehen Sie bitte die Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons heran. Nachstehend finden Sie eine Liste von Anbietern, die befugt sind, Cookies auf unserer Website zu setzen sowie Informationen darüber, wie Sie sich entsprechend abmelden können.

 

10. Verwendung von Crashlytics

Auf dieser Website werden mit Technologien der Crashlytics, Inc (“Crashlytics”), um Fehler, die in unserer App auftreten, zu berichten. Wenn die App abstürzt, werden gewisse Informationen über den Absturz, wie Gerätetyp, Betriebssystemversion und einige technische Daten über das Mobilgerät an Crashlytics gesendet. Es handelt sich um rein statistische Daten. Diese Informationen enthalten weder die IP-Adresse noch andere personenbezogene Daten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der technischen Analyse und Verbesserung unserer App bei Fehlern.

Informationen des Drittanbieters: www.crashlytics.com Boston Massachusetts Die Datenschutzrichtlinie kann unter folgendem Link eingesehen werden: http://try.crashlytics.com/terms/

 

11. Verwendung von Google Analytics

Zur pseudonymisierten Analyse unserer App setzen, wir auf Grundlage unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“), ein. Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer App analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten.

Google Analytics verwendet ebenfalls Cookies, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der App durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Diese Website nutzt die IP-Anonymisierung von Google Analytics. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor einer Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der App auszuwerten, um Reports über die App-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der App-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem App-Betreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Google ist nach dem US-EU-Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und garantiert dadurch, die Vorgaben der DSGVO einzuhalten, vgl. https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser App vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der App bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Sie können Ihren Browser ferner auch so einstellen, dass keinerlei Daten an Google-Server übertragen werden (bspw. durch die Installation von Add-Ons wie „No Script“.

Alternativ zu Browser-Add-Ons oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten, klicken Sie bitte diesen Link, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser App zukünftig zu verhindern (das Opt-Out funktioniert nur in dem dabei genutzten Browser und nur für diese Domain). Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert. Sofern Sie Ihre Cookies in diesem Browser löschen, müssen Sie den Link erneut klicken.

Informationen des Drittanbieters: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Nutzerbedingungen: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, Übersicht zum Datenschutz: https://privacy.google.com/intl/de/index.html

 

12. Google Tag Manager

Diese App verwendet den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tool Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tool Manager löst andere Tags aus, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, sofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden. Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

13. Verwendung von Social Media Plug-Ins

Diese App verwendet bewusst keine sog. Social Media Plug-Ins entschieden. Bei der Nutzung unsere App kommt es daher zu keiner automatischen Übermittlung Ihrer Nutzerdaten an die Server der Sozialen Netzwerke wie Facebook, Twitter, YouTube oder dergl. Hinter den Symbolen dieser Netzwerke liegen anstelle der Social Media Plug-Ins entsprechende Links entschieden, damit Daten nicht vorab an die Social Media Dienste weitergegeben werden. Über unsere App können Sie, wenn Sie dies wünschen, sich über die Verlinkung mit sozialen Netzwerken wie Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”), Twitter Inc., Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”), Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Youtube”) or LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043 United States (“LinkedIn”) verbinden. Dies geschieht jedoch eben nur, wenn Sie bewusst diesen Link klicken.

Die Link zu Facebook erkennen Sie am Facebook Logo (schwarzer Buchstabe f auf weißem Hintergrund. Den Link zu Twitter erkennen Sie am Twitter Logo (schwarzer Vogel auf weißem Hintergrund). Den Link zu Youtube erkennen Sie am YouTube Logo. Den Link zu LinkedIn erkennen Sie an dem weißen „in“ Logo auf weißem Hintergrund.

 

14. Rechte der Betroffenen

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
  • Recht auf Berichtigung oder Löschung nach Art. 16 DSGVO bzw. Art. 17 DSGVO,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständige Behörde ist

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden

 

15. Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung

Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn uns gegenüber ausgesprochen haben.

 

SOWEIT WIR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF DIE INTERESSENABWÄGUNG NACH ART. 6 ABS. 1 LIT. F DSGVO STÜTZEN, KÖNNEN SIE WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG EINLEGEN. BEI AUSÜBUNG EINES SOLCHEN WIDERSPRUCHS BITTEN WIR DARLEGUNG DER GRÜNDE, WESHALB WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT WIE VON UNS DURCHGEFÜHRT VERARBEITEN SOLLTEN. IM FALLE IHRES BEGRÜNDETEN WIDERSPRUCHS PRÜFEN WIR DIE SACHLAGE UND WERDEN ENTWEDER DIE DATENVERARBEITUNG EINSTELLEN BZW. ANPASSEN ODER IHNEN UNSERE ZWINGENDEN SCHUTZWÜRDIGEN GRÜNDE AUFZEIGEN, AUFGRUND DERER WIR DIE VERARBEITUNG FORTFÜHREN.

SIE KÖNNEN DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN FÜR ZWECKE DER WERBUNG UND DATENANALYSE JEDERZEIT WIDERSPRECHEN. ÜBER IHREN WERBEWIDERSPRUCH KÖNNEN SIE UNS UNTER DEN IN ZIFFER 2 AUFGEFÜHRTEN KONTAKTDATEN INFORMIEREN.

 

16. Fragen und Anmerkungen; Änderung der Datenschutzerklärung

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz haben, nehmen Sie bitte unter dem Stichwort "Datenschutz" Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten auf. Die Weiterentwicklung des Internet wirkt sich auch auf unsere Datenschutzstrategie aus. Wir behalten uns deshalb vor, diese Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen den zugrunde liegenden Prozessen anzupassen. Über eine Änderung der Datenschutzerklärung werden wir über unsere App informieren.

 

 

 

Datenschutzerklärung für die Services von ‚Frank-e-sharing‘

Stand: 24. Mai 2019

Präambel

Ein vertrauensvoller und sicherer Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir beachten die Vorschriften der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weitere europäischen Regelungen und möchten Sie in dieser Datenschutzerklärung ausführlich und transparent über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren.

Wenn Sie unser Angebot nutzen möchten, d.h. insbesondere einen unserer Frank-e-Elektro-Roller für von Ihnen bestimmte Zeiträume mieten möchten, müssen Sie sich über unser App oder unser Webseite bei uns registrieren. Die App und die Webseite verfügen über jeweils eigenen Datenschutzhinweise.

Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung personenbezogener Daten bei der Registrierung und der Nutzung unserer Angebote, insbesondere der Nutzung von Frank-e-Elektro-Rollern.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen oder Nutzerverhalten. Hinsichtlich der weiteren nachfolgend verwendeten Begriffe, wie bspw. „Verantwortlicher“ oder „Auftragsverarbeiter“, verweisen wir auf den Definitionskatalog der Begriffsbestimmungen in Art. 4 DSGVO.

Auf geschlechterspezifische Personenbezeichnungen wird im Folgenden aus Gründen der besseren Lesbarkeit bewusst verzichtet.

 

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Frank-e ist eine Produkt der Süwag Vertrieb AG & Co. KG.

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Süwag Vertrieb AG & Co. KG, Schützenbleiche 9-11, 65929 Frankfurt am Main, Telefon 0800 4747488 (kostenfrei), kundeninfo@suewag.de.    

 

Datenschutzbeauftragter:

Süwag Vertrieb AG & Co. KG, Datenschutzbeauftragter, Schützenbleiche 9-11, 65929 Frankfurt am Main, datenschutz@suewag.de.

 

2. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten

Wir erheben, verarbeiten und/oder nutzen personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Registrierung durch das Ausfüllen entsprechender Formulare und das Anlegen eines Kundenkontos auf unserer App oder unserer Webseite zur Verfügung stellen, um unser Angebot nutzen zu können. Weiterhin verarbeiten und/oder nutzen personenbezogene Daten die wir im Rahmen der Nutzung eines Frank-e-Elektro-Roller gewinnen.

Insoweit erheben, verarbeiten und/oder nutzen personenbezogene Daten nur, wenn Sie eingewilligt haben oder dies durch Gesetz erlaubt ist. Dieses im Datenschutzrecht geltende „Verbot mit Erlaubnisvorbehalt“ bedeutet, dass Verarbeitungen nur auf Grundlage der Einwilligung oder eines gesetzlichen Erlaubnistatbestands erfolgen dürfen. Die wichtigsten und für uns einschlägigen Erlaubnistatbestände finden sich in Art. 6 Abs. 1 DSGVO. Diese betreffen insbesondere den Fall,

  • dass eine Einwilligung des Betroffenen vorliegt, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. a i.V.m Art. 7 DSGVO,
  • dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
  • oder dass die Verarbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen (bspw. Analyse und Fortentwicklung unserer Produkte, Steigerung der wirtschaftlichen Effizienz) erfolgt, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

3. Art der Daten und Zweckbestimmung der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten

 

a. Allgemeines

Wenn Sie sich über unsere Website registriert haben, ist zur Nutzung unseres Angebotes das Herunterladen unserer App erforderlich. Im Rahmen der Nutzung der Webseite und bei Herunterladen der App werden personenbezogene Daten verarbeitet. Datenschutzinformationen unserer Webseite finden Sie hier. Datenschutzinformationen der App selbst erreichen Sie hier.

Die hier vorliegende Datenschutzerklärung für die Services von „Frank-e-sharing“ betrifft die Registrierung und Nutzung unserer Services und die weiteren dazu erforderlichen personenbezogenen Daten.

 

b. Erhebung und Verarbeitung aufgrund Vertrag oder Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO)

Wenn Sie sich bei uns registrieren und unsere Roller nutzen, erheben und verarbeiten wir die folgenden Daten, die für uns im Rahmen der Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

 

  • Kundendaten zur Einrichtung eines Kundenkontos/Registrierung bei Frank-e

Für die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen ist es notwendig, dass Sie sich bei frank-e registrieren. Dabei werden für die Einrichtung Ihres Kundenkontos sowie für den Kontakt zu Vertragszwecken personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet. Insbesondere erheben wir folgende personenbezogene Daten:

      • Name und Vorname
      • Anschrift
      • Geburtsdatum
      • Telefonnummer
      • E-Mail-Adresse
      • Passwort, Benutzername (soweit nicht die E-Mail-Adresse Benutzername ist)
      • Bankverbindung
      • Identifikationsmerkmale Ihres mobilen Endgerätes
      • Daten Ihres Führerschein, auch Fotos Ihres Führerscheins um sicherzustellen, dass Sie in Besitz eines gültigen Führerscheins sind
      •  
  • Mietvertrag

Um einen Mietvertrag über ein von Frank-e angebotenes Fahrzeug abzuschließen und zu beenden, werden zu Beginn und während der Miete von uns Ihre o.g. Kundendaten, das Datum, die Uhrzeit und die Dauer, die Start- und Endposition sowie die gefahrene Strecke, der Füllstand der Fahrzeugbatterie vor Beginn und nach Ende der Miete erfasst. Diese Daten werden insbesondere für die Ihnen zur Verfügung gestellten Abrechnungsdaten erfasst.

 

  • Benachrichtigung per SMS und/oder E-Mail

Frank-e kann Ihre Daten nutzen, um Ihnen per SMS und/oder per E-Mail vertragswesentliche Informationen zukommen zu lassen (z.B. Kosten und Strecke der letzten Fahrt, Störungen etc.

  • Kontaktaufnahme zu unserm Kundenservice

Im Falle, dass Sie unseren Kundenservice via Kontaktformular, E-Mail oder Telefon ansprechen, erheben und verarbeiten wir alle von Ihnen angegebenen Daten, die wir für die Bearbeitung Ihres Anliegens einschließlich einer Kontaktaufnahme durch uns oder einen von uns eingesetzten Dienstleister benötigen. Das Aufzeichnung von Telefongesprächen, etwa zu Schulungszwecken, und die damit verbundene Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, findet nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung statt.

  • Unfälle oder sonstige Schadensereignisse

Im Falle eines Unfalls oder sonstiger, im Zusammenhang mit der Miete eines Frank-e-Elektro-Rollers entstandenen Schadens, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Regulierung des Schadens; intern und/oder mit dem Unfallgegner/Anspruchsteller und/oder unserer Versicherung und/oder der Versicherung des Unfallgegners/Anspruchstellers.

 

c. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund eines berechtigten Interesses seitens Frank-e (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen und der berechtigten Interessen von Dritten, sofern nicht Ihr schutzwürdiges Interesse überwiegt.

Im Rahmen der Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO sind wir bemüht, nur Verarbeitungen durchzuführen, die für den Betroffenen bzw. für das jeweilige Rechtsverhältnis typisch sind und vernünftigerweise von dem Betroffenen erwartet werden können. Aus diesem Grund informieren wir die Betroffenen stets verständlich und umfassend über von uns beabsichtige bzw. durchgeführte Datenverarbeitungen. Wir achten darauf, dass durch die auf unsere berechtigten Interessen gestützten Datenverarbeitungen keine Nachteile für die Betroffenen zu erwarten sind. Im Rahmen, in dem dies technisch möglich ist, setzen wir Maßnahmen ein, um die Persönlichkeitsrechte der Betroffenen zu schützen. Schließlich steht Ihnen das Recht zu einem Widerspruch gegen eine Verarbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen zu erklären (vgl. dazu unten „Ihre Datenschutzrechte“).

Unser Berechtigten Interessen im Sinne der Datenschutzgrundverordnung sind:

  • Optimierung des Geschäftsbetriebs

Die während des Mietvorgangs erhobenen Daten werden auch dazu erhoben, mögliche Fehler und/oder Störungen im Gesamtbetrieb zu erkennen und zu beheben.

  • Ansprüche Dritter

Sofern nicht offensichtlich unbegründete Ansprüche im privaten Bereich ergeben, übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Anschrift an Dritte, damit diese ihre Ansprüche (z.B. aus Parkverstößen) unmittelbar gegen Sie geltend machen können.

  • Anfragen von Behörden, Gerichten oder anderen berechtigten Dritten

Unter der Voraussetzung, dass ein entsprechendes berechtigtes Interesse seitens frank-e besteht, können Behörden, Gerichte, oder andere berechtigte Dritte, soweit nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich personenbezogene Daten von Ihnen erhalten. Diese Voraussetzungen sind z.B. gegeben, wenn

    • Während der Mietzeit Ordnungswidrigkeiten begangen worden sind, mit denen der von Ihnen genutzte Roller in Zusammenhang steht (Geschwindigkeitsübertretung etc.)
    • Offene Forderungen bestehen
  • Verstoß gegen Vertragsbedingungen

Soweit objektive Tatsachen vorliegen, die auf einen schweren Verstoß gegen unsere AGB hinweisen, z.B. Diebstahl, Verlassen des vertraglichen Geschäftsgebiets, etc. nutzt Frank-e Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen auch zur Einleitung entsprechender Gegenmaßnahmen. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt ebenso auf Basis eines berechtigten Interesses von frank-e (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

 

d. Verarbeitung und Verwendung personenbezogener Daten aufgrund von Einwilligung gegenüber Frank-e (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. zur werblichen Ansprache per Telefon, Teilnahme an Gewinnspiel) erteilt haben, ist die Verarbeitung auf dieser Grundlage rechtmäßig. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

  • Sofern Sie die Validierung Ihrer Fahrerlaubnis mit der App durchführen, werden die Bildaufnahmen des Führerscheins mit denen Ihrer eingereichten Portraitaufnahme (elektronisch) verglichen (Gesichtsabgleich). Die Bilder werden dauerhaft gespeichert und im  Zuge eines manuellen Abgleichs verifiziert.
  • Information über unsere Produkte und Dienstleistungen und individuelle Angebote, die wir Ihnen schriftlich, persönlich oder per elektronischer Post zukommen lassen. Sofern Sie eingewilligt haben können Ihre personenbezogenen Daten auch zu Analysezwecken (inkl. sog. Profiling) genutzt werden, um Ihre Interessen zu bewerten. Dies kann auch Ihr Online-Nutzungsverhalten umfassen. Aufgrund dieser Einwilligung lassen wir Ihnen möglicherweise auch Produkt- und Dienstleistungsangebote unserer Kooperationspartner zukommen  
  • Erstellung von Nutzerprofilen, um unserer Produkte und Dienstleistungen noch besser auf Ihre Bedürfnisse anpassen zu können.
  • Durchführung von Umfragen zu Qualitätssicherungszwecken und der Optimierung unserer Produkte und Dienstleistungen.

 

e. Sicherheit

Bei frank-e werden sowohl technische als auch organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen und eingesetzt, um die personenbezogenen Nutzerdaten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung sowie vor dem Zugriff nichtberechtigter Personen zu schützen. Diese Maßnahmen werden laufend an den technologischen Fortschritt angepasst, stetig aktualisiert und verbessert.

 

f. Übermittlung Ihrer Daten durch Frank-e an weitere Empfänger

Dies sind in erster Linie andere Unternehmen der Süwag-Gruppe sowie Post- und Druckdienstleister, Webdienstleistungsunternehmen, IT-Dienstleister, Dienstleister die mit der Erstellung der App und deren Betreuung befasst sind (WunderCar Mobility Solutions GmbH, Honkongstr. 7, 20457 Hamburg), Telekommunikations-Dienstleister (Callcenter), , Abrechnungsdienstleister (derzeit BS PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt am Main), Inkassodienstleister, und weitere Dienstleister, die wir im Rahmen von Auftragsverarbeitungen nach Art. 28 DSGVO heranziehen.  Darüber hinaus ist derzeit keine Datenübermittlung an Stellen in Staaten außerhalb der Europäischen Union sowie den Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums vorgesehen.

Ihre personenbezogenen Daten, die Sie z.B. im Rahmen der Registrierung an Frank-e übermitteln und die für die Miete eines Rollers genutzt werden, werden nur in einem Rechenzentrum des Dienstleisters für die Erstellung und Administration der App gespeichert (WunderCar Mobility Solutions GmbH). Der Hersteller der Roller erhält somit keinen Zugriff auf Ihre Daten und kann Sie über die ihm vorliegenden Daten in der Regel auch nicht identifizieren. Sollte es dennoch vorkommen, dass z.B. an Hand der Bewegungsprofile auf eine konkrete Person geschlossen werden kann, ist mit dem Hersteller der Roller eine entsprechende Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung auf Basis der von der EU-Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln (gemäß Art. 46 Abs. 2 DSGVO) geschlossen worden. Grund ist, dass auf das Rechenzentrum des Herstellers zu Wartungszwecken auch von sogenannten Drittstaaten (Staaten außerhalb der Europäischen Union sowie den Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums) zugegriffen werden kann. Eine Kopie und nähere Auskünfte erhalten Sie über datenschutz@suewag.de. Durch die Standardvertragsklauseln werden ein angemessenes Datenschutzniveau und entsprechende vertragliche Garantien gewährleistet. Diese Verträge dienen - wie bereits erwähnt – nur für den Fall, dass an Hand der von dem Roller übermittelten Daten auf eine konkrete Person geschlossen werden kann.

Die Frank-e-Elektro-Roller sind mit einer Technik ausgestattet, die die Erfassung der Bewegungsdaten (Geolokalisation), Status der Batterie, Satus der Schlösser und weiterer technischer Daten ermöglicht. Diese Daten werden in einem in der europäischen Union angesiedelten Rechenzentrum des Herstellers der Roller gespeichert. Über die App werden diese Daten des Frank-e-Elektro-Rollers mit Ihren Registrierungsdaten verknüpft, so dass frank-e Sie identifizieren, sie den Roller für eine Fahrt freischalten und Frank-e diese Fahrt abrechnen kann.

Unter bestimmten Voraussetzungen können personenbezogene Daten auch an öffentliche Stellen (Straßenverkehrsämter), Behörden (z.B. Polizei, Staatsanwaltschaften, Gerichte), Anwälte und Notare sowie Wirtschaftsprüfer weitergegeben werden.

Frank-e ist eine Leistung der der Süwag Vertrieb AG & Co. KG. Innerhalb der Süwag Vertrieb AG & Co. KG erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung ihrer jeweiligen Funktion im Unternehmen bzw. zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten benötigen. Auch von uns eingesetzte Dienstleister können Daten erhalten.

 

4. Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bzw. Kriterien für die Speicherdauer

Soweit nicht anders angegeben, löschen wir personenbezogene Daten, nachdem die Speicherung zur Vertragsabwicklung bzw. Durchführung nicht mehr erforderlich und keine berechtigten Interessen unsererseits oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (bspw. § 147 Abgabenordnung, § 257 Handelsgesetzbuch) einer Löschung entgegenstehen.

 

5. Wo werden Ihre Daten gespeichert und verarbeitet?

Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum. Dazu nutzen wir Dienstleister als sog. Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO, die wie wir den Bestimmungen des europäischen Datenschutzes unterliegen.

 

6. Keine unberechtigte Weitergabe an Dritte

Wir behandeln die von Ihnen übermittelten persönlichen Daten mit höchster Sorgfalt. Wir übermitteln die Daten an Dritte ausschließlich dann, wenn dies für die Durchführung und Abwicklung eingegangener Vertragsverhältnisse notwendig ist, Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben oder wenn die Weitergabe sonst aufgrund einschlägiger gesetzlicher Bestimmungen zulässig ist.

 

7. Rechte der Betroffenen

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
  • Recht auf Berichtigung oder Löschung nach Art. 16 DSGVO bzw. Art. 17 DSGVO,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die zuständige Behörde ist:

 

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden

 

8. Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung

Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn uns gegenüber ausgesprochen haben.

 

SOWEIT WIR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF DIE INTERESSENABWÄGUNG NACH ART. 6 ABS. 1 LIT. F DSGVO STÜTZEN, KÖNNEN SIE WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG EINLEGEN. BEI AUSÜBUNG EINES SOLCHEN WIDERSPRUCHS BITTEN WIR DARLEGUNG DER GRÜNDE, WESHALB WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT WIE VON UNS DURCHGEFÜHRT VERARBEITEN SOLLTEN. IM FALLE IHRES BEGRÜNDETEN WIDERSPRUCHS PRÜFEN WIR DIE SACHLAGE UND WERDEN ENTWEDER DIE DATENVERARBEITUNG EINSTELLEN BZW. ANPASSEN ODER IHNEN UNSERE ZWINGENDEN SCHUTZWÜRDIGEN GRÜNDE AUFZEIGEN, AUFGRUND DERER WIR DIE VERARBEITUNG FORTFÜHREN.

SIE KÖNNEN DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN FÜR ZWECKE DER WERBUNG UND DATENANALYSE JEDERZEIT WIDERSPRECHEN. ÜBER IHREN WERBEWIDERSPRUCH KÖNNEN SIE UNS UNTER DEN IN ZIFFER 2 AUFGEFÜHRTEN KONTAKTDATEN INFORMIEREN.

 

9. Fragen und Anmerkungen; Änderung der Datenschutzerklärung

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz haben, nehmen Sie bitte unter dem Stichwort "Datenschutz" Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten auf. Die Weiterentwicklung des Internet wirkt sich auch auf unsere Datenschutzstrategie aus. Wir behalten uns deshalb vor, diese Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen den zugrundeliegenden Prozessen anzupassen. Über eine Änderung der Datenschutzerklärung werden wir über unsere App informieren.

 

Fragen und Anmerkungen; Änderung der Datenschutzerklärung

 

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz haben, nehmen Sie bitte unter dem Stichwort "Datenschutz" Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten auf. Die Weiterentwicklung des Internet wirkt sich auch auf unsere Datenschutzstrategie aus. Wir behalten uns deshalb vor, diese Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen den zugrundeliegenden Prozessen anzupassen. Über eine Änderung der Datenschutzerklärung werden wir über unsere App informieren.